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旺旺食品頻繁出現(xiàn)蒼蠅等諸多問題 廠家處理態(tài)度讓人心寒
旺旺果凍中尖銳的塑料殘片
旺仔牛奶被曝喝出大頭蒼蠅
旺旺食品1994年在湖南設(shè)立了第一家工廠，立志于成為“綜合消費(fèi)食品王國”，曾獲得衛(wèi)生部頒發(fā)的“執(zhí)行食品衛(wèi)生法先進(jìn)企業(yè)”稱號(hào)。然而，即使這樣的企業(yè)近年來也是產(chǎn)品質(zhì)量問題不斷。媒體公開曝光顯示，旺旺食品頻繁出現(xiàn)異物、發(fā)現(xiàn)飛蟲、有異味等諸多問題。但面對(duì)消費(fèi)者投訴和媒體曝光，旺旺食品在處理產(chǎn)品質(zhì)量問題的態(tài)度卻讓消費(fèi)者心寒。
2012年10月30日，環(huán)球網(wǎng)青島頻道消息，10月27日晚，市民王先生在青島黃島崇明島路中澤國貨購買了一份旺旺果肉果凍。當(dāng)他食用時(shí)卻驚訝地發(fā)現(xiàn)，果凍內(nèi)夾雜著白色塑料片，而他很有可能誤吞了部分異物。在將問題反饋給旺旺食品后，旺旺方面雖承諾調(diào)查但卻遲遲沒有進(jìn)展。
2012年10月24日，海峽食品安全網(wǎng)消息，江蘇省蘇州市消費(fèi)者陳先生10月18日淮安旺旺食品公司生產(chǎn)的旺仔復(fù)原乳，保質(zhì)期內(nèi)卻出現(xiàn)像豆腐花一樣結(jié)塊發(fā)黃。旺旺上海總部登記信息后，表示會(huì)盡快處理，但是一直沒有和陳先生聯(lián)系。陳先生表示不想再追究什么責(zé)任，只是以后絕對(duì)不會(huì)購買旺旺的任何產(chǎn)品了。
2012年10月24日，據(jù)青年時(shí)報(bào)報(bào)道，今年6月，德清一名消費(fèi)者購買了旺旺集團(tuán)生產(chǎn)的“旺旺仙貝”(520g)，保質(zhì)期內(nèi)發(fā)現(xiàn)有異味。消費(fèi)者要求超市退貨，旺旺業(yè)務(wù)員卻稱可以繼續(xù)賣。后德清縣工商局要求超市對(duì)旺旺仙貝餅干立即下架，停止銷售，并召回問題產(chǎn)品。
2012年10月14日，海峽食品安全網(wǎng)消息，河南洛陽消費(fèi)者李小姐10月5日購買三個(gè)湖北立旺食品公司生產(chǎn)的果肉果凍，回家食用發(fā)現(xiàn)其中一個(gè)有個(gè)黑點(diǎn)，定睛一看在果凍偏5/1處居然有個(gè)米粒大小的飛蟲，嵌在果凍里面，翅膀腿等清晰可見。李小姐反饋，旺旺業(yè)務(wù)員回復(fù)賠償200元，把有問題果凍帶走，似乎答應(yīng)之后產(chǎn)品問題就不服存在。旺旺送死尚未對(duì)飛蟲給出合理解釋，李小姐并未答應(yīng)賠償事項(xiàng)。
2012年9月12日，海峽食品安全網(wǎng)消息，黑龍江經(jīng)銷商李先生稱，2011年進(jìn)了一批由哈爾濱瑞麥?zhǔn)称酚邢薰旧a(chǎn)的旺旺系列食品，當(dāng)時(shí)代理商天祿食品有限公司保證過期的話會(huì)進(jìn)行調(diào)換，但是一直沒有履行承諾�？头藛T聲稱李先生的貨是從代理商處進(jìn)的，貨款也是直接打給代理商，所以拒絕處理。
2012年7月26日，據(jù)中國網(wǎng)報(bào)道，浙江溫州消費(fèi)者鄭女士24日向記者反映稱7月初購買的旺仔牛奶中竟然喝出了一只大頭蒼蠅，“差點(diǎn)把黃膽水都吐出來了”。對(duì)此，旺旺控股公司品質(zhì)售后負(fù)責(zé)人汪女士回應(yīng)稱產(chǎn)品有異物是不可能的，灌裝牛奶都經(jīng)過高溫處理，有蒼蠅也已被煮爛了。
2012年7月16日，據(jù)中新網(wǎng)報(bào)道，長沙旺旺食品發(fā)生火災(zāi)，記者采訪遭圍毆。
2012年7月3日，據(jù)青島新聞網(wǎng)報(bào)道，孫先生買到了被網(wǎng)友們戲稱為"限量版"的一包尚未開封食用便帶著"牙印"的旺旺雪餅，他表示自己從2012年4月起，將此事向旺旺集團(tuán)廠家投訴已近2個(gè)月，至今卻仍未收到來自廠家的最終回復(fù)。
2012年4月24日，據(jù)青島電視臺(tái)生活在線報(bào)道，城陽的郝女士稱五歲的寶寶想喝旺仔牛奶，打開易拉罐往杯子里一倒，卻發(fā)現(xiàn)一個(gè)肚子鼓鼓的小臭蟲。仔細(xì)檢查發(fā)現(xiàn)，同一箱里的旺仔牛奶生產(chǎn)日期不一致，上面的服務(wù)電話也不一樣，并且無法打通。記者先后聯(lián)系旺旺上�？偛俊�(jì)南分公司和青島公司，最終青島公司提出派專業(yè)的業(yè)務(wù)員到現(xiàn)場了解情況再做解釋。
2012年3月10日，據(jù)黑龍江電視臺(tái)法制頻道《法治在線》報(bào)道，幾天前，李淑蘭的兒媳婦給她買了一袋旺旺大禮包，可一打開里面的旺仔QQ糖，李淑蘭嚇了一跳，竟然從旺仔QQ糖里倒出一條又黑又長像老鼠尾巴一樣的臟東西，仔細(xì)觀察發(fā)現(xiàn)是一條沾滿油漬的拖把頭布條。旺旺工作人員表示，袋子已經(jīng)打開，可能是李淑蘭自己放進(jìn)去的，有訛詐嫌疑。李淑蘭稱袋子并非透明，不打開怎么會(huì)發(fā)現(xiàn)有異物。旺旺工作人員回應(yīng)要給領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)后才能給予答復(fù)。
2012年2月8日，據(jù)大眾網(wǎng)報(bào)道，臨沂市民沈先生購買了一箱旺仔小饅頭,在其中兩包里發(fā)現(xiàn)黑色殘留物。廠家表示是烘烤過程中產(chǎn)生的小糊渣,可對(duì)市民進(jìn)行10倍賠償。沈先生要求賠償10箱,而廠家表示出問題的小饅頭只有兩包,因此只賠20包。
中國食品網(wǎng)記者盤點(diǎn)發(fā)現(xiàn)，旺旺食品僅在2012年九個(gè)月之內(nèi)就遭到十余次投訴。事實(shí)上，自2008年以來，旺旺食品遭遇質(zhì)量投訴就沒有間斷過，旺旺對(duì)待消費(fèi)者投訴的態(tài)度也越來越差。
2008年11月15日，據(jù)南京晨報(bào)報(bào)道，市民柏先生來反映他家購買的一箱“旺仔”牛奶，雖然在保質(zhì)期內(nèi)，牛奶大都存在結(jié)塊現(xiàn)象，就像豆腐腦，孩子喝了感覺不舒服。旺旺食品南京分公司稱可能是運(yùn)輸過程中擠壓漏氣導(dǎo)致變質(zhì)，同意賠償柏先生4箱“旺仔”復(fù)原乳牛奶。
2009年6月25日，據(jù)中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)報(bào)道，湖南省湘陰市的張先生今年四月底給五歲的女兒買了兩包旺旺碎冰冰，卻在食用的過程中發(fā)現(xiàn)其內(nèi)含絮狀物，并且包裝封口有黑色物質(zhì)，像是發(fā)霉了一樣。旺旺工作人員稱可能漏氣造成，表示可以賠償40根“旺旺碎冰冰”，但是拿走問題產(chǎn)品之后賠償和化驗(yàn)結(jié)果就沒了下文。
2009年8月31日，據(jù)九江新聞網(wǎng)報(bào)道，8月26日，市民韓先生投訴稱自己在一冷飲店批發(fā)了十幾支湖南大旺食品公司生產(chǎn)的“旺旺碎冰冰”飲料，拆開外包裝后發(fā)現(xiàn)有一只死蒼蠅附在內(nèi)包裝塑料膜內(nèi)。廠家表示需要將問題產(chǎn)品送回廠方驗(yàn)證是否是公司產(chǎn)品。韓先生并不同意，稱送走了碎冰冰就沒有了證據(jù)。
2010年3月10日，據(jù)內(nèi)蒙古晨報(bào)報(bào)道，市民巴先生反映，前幾天朋友送給他一包上海旺旺集團(tuán)生產(chǎn)的“大家旺”大禮包，女兒吃的時(shí)候感覺味道不對(duì)，后來他發(fā)現(xiàn)，該禮包外包裝袋上標(biāo)注的生產(chǎn)日期是2010年1月20日，可是內(nèi)包裝上標(biāo)注的生產(chǎn)日期卻是2008年11月10日，當(dāng)他按照包裝袋上的售后電話投訴時(shí)，卻怎么也打不通。
2010年3月15日，據(jù)中國企業(yè)新聞網(wǎng)報(bào)道，3月10日，張女士買了一件旺旺集團(tuán)廣州立旺食品有限公司生產(chǎn)的“哎呦怎么這么好吃”大禮包，里面裝有名為酥米條、酸奶糖、韌性餅干、脆米片近10袋小包裝的零食，外包裝打印的生產(chǎn)日期為2010年2月2日。但是，打開包裝后，她發(fā)現(xiàn)小包裝零食的生產(chǎn)日期竟然是2008年10月，已經(jīng)過期。
2010年5月21日，食品安全網(wǎng)上投訴中心消息，山東膠州市消費(fèi)者姜女士稱5月11日購買的北京旺旺生產(chǎn)的旺旺小饅頭中竟然發(fā)現(xiàn)一根4厘米長的頭發(fā)。
2010年8月4日，據(jù)新文化報(bào)報(bào)道，8月2日，國家質(zhì)檢總局公布質(zhì)量監(jiān)督抽查結(jié)果，山東濰坊瑞麥?zhǔn)称酚邢薰?月18日生產(chǎn)的“旺旺仙貝”被查出大腸菌群，食用后可能會(huì)拉肚子。旺旺集團(tuán)運(yùn)營部相關(guān)人員3日稱不合格產(chǎn)品已召回。
2011年10月14日，據(jù)三湘都市報(bào)報(bào)道，湖南株洲的袁先生購買一袋旺旺開心雪餅食用后感覺身體不適，后發(fā)現(xiàn)雪餅外包裝上生產(chǎn)日期模糊不清，部分甚至沒有年份。旺旺公司經(jīng)鑒定稱不能食用，可能為假貨，但是慶云山工商所的鑒定則表明指標(biāo)合格，可以食用。工商部門稱廠方的鑒定不能作為依據(jù)。
食品安全之重，重于泰山。作為一家全國高新科技百強(qiáng)企業(yè)”和“中國500家最大外商企業(yè)”之一的旺旺集團(tuán)，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量控制應(yīng)該更加嚴(yán)格和規(guī)范，對(duì)待消費(fèi)者的投訴和媒體曝光，更應(yīng)該積極面對(duì)妥善處理。旺旺食品應(yīng)從產(chǎn)品質(zhì)量上嚴(yán)格把關(guān)，生產(chǎn)出合格健康的食品，而不是對(duì)消費(fèi)者投訴避而不見，或是圍毆媒體記者。（來源 中國食品網(wǎng)）