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住旅館被老鼠咬傷要求賠償遭拒 市民投訴終維權(quán)
出差在外,到旅館住宿竟被老鼠咬傷,要求旅館賠償卻遭拒。近日,到惠州出差的王先生就遇到這樣的倒霉事。無奈之下,王先生找到仲愷消委會龍峰分會,經(jīng)過工作人員調(diào)解,賓館最終補(bǔ)償了王先生500元醫(yī)藥費(fèi)。
據(jù)了解,王先生日前從浙江嘉興到惠州出差,入住了惠州鵝嶺西路某旅館。在住進(jìn)的第二天晚上,剛?cè)胨痪茫跸壬蝗桓械蕉涮弁,向外滲血,開燈發(fā)現(xiàn)床邊有一只小老鼠,一溜煙便不見了蹤影。王先生一氣之下,翻遍整個床底將老鼠打死。隨后王先生馬上聯(lián)系了旅館的服務(wù)員并報(bào)了警。旅館當(dāng)晚派了工作人員帶王先生到市區(qū)的防疫站注射了一針狂犬疫苗,并付了100元。因狂犬疫苗需要再打幾次才有效,王先生隨后多次與旅館交涉,要求賓館賠償損失未果,只好來到仲愷消委會龍峰分會投訴。
接投訴后,龍峰消委分會立即派工作人員到旅店,對王先生的情況進(jìn)行了核實(shí)。旅館因沒有盡到為客人提供安全保障義務(wù),王先生在賓館睡覺被老鼠咬傷,旅館應(yīng)該負(fù)責(zé)。最后,經(jīng)消委分會工作人員溝通協(xié)調(diào),宣傳法律法規(guī),雙方最終達(dá)成協(xié)議,由賓館一次性補(bǔ)償王先生醫(yī)療費(fèi)500元。王先生對調(diào)解結(jié)果表示滿意。(來源:南方報(bào)網(wǎng))